Versand-, Verpackungs- und Lieferbedingungen

Versand und Transit

Lagerhaltige Milligramm-Mengen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt. Bulk-Großhandelsmengen werden gemäß dem im Angebot vereinbarten Freigabeplan versendet. Eingesetzte Spediteure: DHL Express, FedEx International Priority oder UPS Express Saver — mit Sendungsverfolgung und Unterschrift.

Die Transitzeiten sind Schätzungen der Spediteure ab Versand und keine vertraglichen Zusagen. Die Zollabfertigung im Bestimmungsland liegt außerhalb der Kontrolle des Spediteurs und kann diese Zeiten verlängern.

Stabilitätsgerechte Handhabung und diskrete Verpackung

Versiegeltes Braunglasfläschchen unter Argon mit Trockenmittel, in einer festen, manipulationssicheren Innenverpackung und einem neutralen, unbeschrifteten Aussenkarton. Auf der Aussenverpackung sind weder Produktname noch Struktur oder Inhaltsbeschreibung aufgedruckt.

• · Braunglasfläschchen aus Borosilikatglas, Argon-Kopfraum, Trockenmittelbeutel, manipulationssicheres Siegel.
• · Isolierter Versandbeutel mit Kühlakkus, sofern die Materialspezifikation einen gekühlten Transport erfordert.
• · Neutrale Außenkartonage: keine Markenzeichen, kein Produktname, keine Inhaltsangabe auf der Außenseite.
• · Kaufmännische Unterlagen befinden sich in der Dokumententasche, nicht aufgedruckt auf dem Karton.

Die diskrete Außenverpackung dient der Vertraulichkeit gegenüber Ihrer Institution und deren Poststelle. Es handelt sich nicht um eine Verschleierung: Der auf den Zollunterlagen deklarierte Inhalt entspricht stets dem enthaltenen Material.

Zollunterlagen und Einfuhrverantwortung

Jede Sendung wird von einer vollständigen und korrekten Handels-/Proforma-Rechnung, dem HS-Zolltarifcode, der Forschungszweck-Erklärung, dem Chargen-Analysenzertifikat und dem Sicherheitsdatenblatt begleitet.

• · Handels- bzw. Proforma-Rechnung mit Material, Menge, Wert und Angabe zur ausschliesslichen Forschungsnutzung.
• · HS-Zolltarifnummer und Herstellungsland.
• · Analysenzertifikat der Charge und Sicherheitsdatenblatt.
• · Angaben zum institutionellen Empfänger genau wie beim Checkout hinterlegt.

Die Rechtmäßigkeit der Einfuhr liegt in der Verantwortung des Käufers. Vor der Bestellung bestätigt die kaufende Institution, dass das Material in ihrem Rechtsraum rechtmäßig eingeführt und aufbewahrt werden darf und dass alle dort erforderlichen Lizenzen, Genehmigungen oder Meldungen vorliegen. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungsgebühren trägt der Empfänger.

Verlust, Beschädigung sowie Nachversand- oder Erstattungsregelung

Geht eine Sendung beim Spediteur verloren, kommt sie beschädigt an oder zeigt sie zehn aufeinanderfolgende Werktage lang keine Bewegung in der Sendungsverfolgung, bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl entweder einen einmaligen kostenlosen Nachversand oder die vollständige Erstattung des gezahlten Betrags in der erhaltenen Kryptowährung an die ursprüngliche Wallet an.

• · Reklamationsfrist: 10 Werktage ab dem letzten Tracking-Ereignis des Transporteurs.
• · Reklamationen müssen die Proforma-Nummer, die Chargennummer und die Sendungsverfolgungsnummer des Spediteurs angeben.
• · Bei beschädigter Ware: Verpackung aufbewahren und Fotos der Außen- und Innenverpackung senden.

Von dieser Regelung ausgeschlossen sind Sendungen, die zurückgehalten, zurückgesendet oder vernichtet wurden, weil der Empfänger keine erforderliche Einfuhrlizenz oder -genehmigung besass, falsche oder unvollständige Empfängerdaten angegeben, die Annahme verweigert oder Zölle und Abfertigungsgebühren nicht bezahlt hat. Wir können die Einfuhr-Compliance eines Käufers nicht garantieren und versenden nicht an Bestimmungsorte, an denen die Einfuhr des Materials unrechtmäßig wäre.